| 
| | | | IBX SUPPLIER NETWORK | | SEPTEMBER 2009 | Click here to visit IBX,>> | | 
| | |
| | | | | | Innehåll | | | | Få ut så mycket som möjligt av din relation med IBX | | | 
| | Kim Overgaard Vice President IBX Supplier Network | | | Vi på IBX arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer och verktyg för att kunna öka vår service mot våra kunder. Under de senaste åren har IBX implementerat flera nya processer, tjänster och verktyg som vi hoppas kommer inverka positivt på din upplevelse av IBX.
I artiklarna nedan har vi samlat viktig information som kommer att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din relation med IBX.
Kim Overgaard
|
| På IBX hemsida hittar du relevant information för dig som leverantör |
| | 
| | Fredrik Sjörén Sales Manager IBX Supplier Network | | | På IBX hemsida finns det information riktad till dig som leverantör. Här hittar du bland annat information om alla IBX program och lösningar, samt datum och platser för kommande utbildningstillfällen. Du bör spara URL-adressen till den här webbplatsen som en favorit i din webbläsare. | | | » Klicka här för att besöka vår hemsida | |
| Uppdatera produkter och priser i dina kataloger snabbare med hjälp av IBX Supplier Content Management | | | 
| | Mikaela Moss, Content Specialist, IBX Group | | | Kommunikation är en huvudfaktor i allt samarbete mellan köpare och leverantörer. Köpare måste få tillgång till uppdaterad produktinformation och uppdaterade priser så snabbt som möjligt.
IBX Supplier Content Management är ett webbaserat program som används till att överföra uppdaterade produktkataloger till dina kunders e-inköpssystem.
Klicka här för mer information om IBX Supplier Content Management IBX tillhandahåller IBX Supplier Content Management utan kostnad för aktiverade leverantörer.
Fördelarna med att använda IBX Supplier Content Management är bland annat:
• fullständig översikt över din katalogprocess
• inga begränsningar av antalet uppdateringar av dina kataloger
• funktionalitet för att hämta din senast importerade katalog online
• kortare tid för uppdatering av kataloger
Om du vill registrera dig för den här tjänsten skickar du ett e-postmeddelande till IBX support på support@ibxgroup.com | | » Klicka här för att läsa mer om fördelarna med att använda IBX Supplier Content Management! |
| IBX Service Book guidar dig till rätt tjänst på IBX | | | | IBX Service Book är en sammanställning av de tjänster som IBX erbjuder sina köpande och levererande kunder. Syftet med IBX Service Book är att ge information om vilka tjänster som finns tillgängliga, förenkla beställningen av dessa tjänster samt ge information om vilken ledtid som kan förväntas vid beställning av en tjänst.
IBX Service Book kommer att finnas tillgänglig från och med den 1 oktober 2009. | |
| IBX Supplier Training – ett utbildningsprogram för dig som leverantör | | | 
| | Daniel Hagberth, Supplier Activation Specialist, IBX Group | | | IBX erbjuder utbildningstillfällen inom följande områden:
• IBX Catalogue Quality
• IBX Supplier Order Management
• IBX Quote
• IBX Supplier Content Management
På vår hemsida hittar du mer information och kan anmäla dig till IBX utbildningar, IBX Supplier Training
Om du vill få inbjudningar till våra utbildnings-sessioner via e-post kan du prenumerera på dessa via IBX Subscriptions.
Om du vill att vi ska anordna en anpassad utbildning på en viss plats kontaktar du IBX Service Desk på support@ibxgroup.com | | » Klicka här för att prenumerera på inbjudningar via e-post |
|
Support@IBXGroup.com | | | 
| | Hülya Sagici, Incident Analyst, Incident Management, IBX Service Desk | | Genom att erbjuda en kontaktpunkt (support@ibxgroup.com) kommer vi att kunna ge våra kunder bättre och snabbare support via IBX Service Desk.
Varje ärende som skickas till IBX via support@ibxgroup.com kommer att registreras med ett unikt ärendenummer och en bekräftelse kommer att skickas tillbaka till den som rapporterat ärendet. Dessutom kommer statusuppdateringar att skickas ut via support@ibxgroup.com till den som rapporterat in ärendet.
Exempel på vanliga ärenden:
• du vill ändra din orderadress eller ordermetod
• du behöver hjälp med något av IBX verktyg
• du vill skicka din katalog till IBX för uppdatering | | » Klicka här för att kontakta IBX Service Desk |
| IBX Subscriptions - Prenumerera på informationsutskick från IBX | | | | IBX Subscriptions är en kostnadsfri tjänst som du kan använda för att prenumerera på information från IBX.
IBX har tre olika typer av informationsmeddelanden:
• systemstatus (tekniska problem, systemavbrott, nödavbrott, planerade underhållsavbrott och prestandaproblem)
• systemdokumentation (användarhandböcker, versionskommentarer och versionsinformation)
• allmän information (nya tjänster, ändrad kontaktinformation, ändrade processer, kommande utbildningstillfällen osv.) | | » Klicka här för att prenumerera på information från IBX |
| Med hjälp av IBX Supplier Integration kan du som säljande kund integrera din orderhantering och kundfakturering direkt med IBX | | | 
| | Anja Iderström, Integration Consultant IBX Group | IBX Group | | Genom att integrera både beställnings- och fakturaflödet med IBX skickas affärsdokumenten automatiskt till och från de bakomliggande systemen utan manuell hantering. Därigenom effektiviseras era processer.
Genom att använda en integrerad lösning kan du:
• minska försäljningskostnaderna tack vare strömlinjeformade beställnings- och faktureringsprocesser
• få betalt i tid genom att hjälpa kunderna förenkla godkännandeprocessen för fakturor
• minska antalet rutinuppgifter som försäljarna behöver utföra
• minska antalet fel i beställningar som kan uppstå vid manuell hantering | | » Klicka här för mer information |
| | | | | Redaktör för IBX Supplier Network Newsletters är Kim Overgaard. För synpunkter på innehållet, utformning och annat, kontakta honom på kim.overgaard@ibxgroup.com eller +45 3369 5503.
| | IBX, en pionjär inom e-inköp, levererar mätbara ekonomiska resultat till sina kunder genom ett ramverk för effektivt inköp. IBX expertis inom inköp ger blue chip-företag över hela världen ett värdefullt leverantörsnätverk och högkvalitativa inköps- och upphandlings-applikationer, anpassade för att lösa komplexa utmaningar inom området. Inköpslösningarna ger IBX kunder hållbara kostnadsbesparingar tack vare ökad transparens, ökad ”spend under management” (inköp under förvaltning) och kontraktsuppfyllelse. IBX har kontor i Stockholm (huvudkontor), Antwerpen, Frankfurt, Helsingfors, Köpenhamn, Milano, Oslo, Oxford och Paris. IBX Group |
| | |
